- Một số dịch vụ do tài nguyên bị die hoặc bị quét trong quá trình chạy nên sẽ có hao hụt.
- 1 UID không sử dụng cùng loại dịch vụ khi đơn cũ chưa xong.
- 1 UID không sử dụng chung loại dịch vụ với hệ thống bên khác.

- Các đơn buff sẽ không hoàn lại tiền.
- Trường hợp đặc biệt hoặc đơn số lượng lớn muốn hoàn hãy liên hệ qua page trước khi xóa.

- Hãy xem lại UID của bạn đã công khai hay chưa bằng cách dùng clone không có bạn chung rồi vào UID đó để kiểm tra.
- Hãy đọc kĩ toàn bộ ghi chú tại mỗi mục mua dịch vụ.
- Sau 5 tiếng kể từ khi mua, nếu không chạy hãy gửi yêu cầu hỗ trợ qua page.
- Trường hợp khác hãy nêu rõ vấn đề.

- Sau 10 phút nếu chưa nhận được tiền. Hãy copy và gửi Mã nạp kèm Ảnh chụp có nội dung chuyển khoản qua page.

- Đối với các kênh có bảo hành sẽ bảo hành khi tỉ lệ tụt trên 10%. Chỉ bảo hành 1 lần duy nhất trong thời gian bảo hành, khách hàng tự chọn 1 ngày hợp lý để yêu cầu bảo hành.
- Thời gian bảo hành tính từ ngày mua.